Reembolsos y devoluciones.

Maker Home trabaja con producción a la medida. Cada caja, letrero u organizador se corta y arma específicamente para el cliente, por lo que las políticas se rigen por la naturaleza personalizada del producto.

Cancelaciones

Si tu pedido aún no entra a producción, podemos cancelar y reembolsar el 100 % del anticipo. Una vez iniciada la producción, el anticipo no es reembolsable porque cubre materiales y horas de taller específicas para tu proyecto.

Defectos de producción

Si recibes piezas con defecto atribuible a nosotros (corte, ensamble, acabado o grabado), las reponemos sin costo. Avísanos por WhatsApp dentro de los 5 días siguientes a la entrega, con fotos del defecto.

Cambios de diseño después de aprobar

Cambios solicitados después de aprobar el render o muestra pueden generar costo adicional y nuevo plazo. Te avisamos antes de aplicarlos.

Envíos

Daños de paquetería se reclaman directamente con la guía de envío. Te asesoramos en el proceso y, si aplica, reproducimos las piezas dañadas.